工行宜春分行注重中年员工培训针对性与实效性的几点做法

工行宜春分行注重中年员工培训针对性与实效性的几点做法 近年来，工行宜春分行着力加强中年员工队伍建设，研究制定了中年员工培训方案和培训计划，注重培训的针对性与实效性，明确规范教学方案，采取多种培训方式，提升中年员工专业技能和适岗能力。其主要做法是： 一、确定中年员工培训重点和难点。在年初培训计划中，关注中年员工集中的运行类、销售类专业，确定培训重点、难点。将中年员工反映集中的学习需求，科学、合理地在年度中年员工培训方案中体现。同时，通过改善基层师资在业务培训方面水平不高、参差不齐的状况，并通过送教上门的形式，合理调整工学矛盾，达到迅速解决这一难题的目的。 二、提高中年员工参加培训热情。该行着力提高中年员工参加各种培训的热情，每期培训班均安排部份年青人参加，将不同年龄、不同岗位员工分组，进行组间学习比赛和课题研讨，通过组员之间、组与组之间的有效沟通与协作，使青年员工的科学的学习方法和中年员工的工作经验有机结合，形成良好的学习氛围。 三、抓好中年员工集中学习培训。该行为提高中年员工综合业务知识，业务技能和对客户提供优质服务水平，重点抓好业务能手和技术人才的培养，由工会牵头，利用夜校、视频和会议等形式，定期开展集中授课和分专业、分组学习，制定每两周一次以上业务时间统一集中学习、授课，用于培训和技术练兵活动。 四、做好中年员工适岗培训工作。围绕报表集中与监督管理、业务运行及远程授权体制改革的需要，对全行45岁以上中年员工，重点为近两年转入一线柜员、营业经理、大堂经理、个人客户经理、对公客户经理等岗位的中年员工进行培训。通过培训，中年员工业务技能显著提高，岗位履职能力明显提升，中年员工的信心普遍增强。 五、组织中年员工岗位练兵。以中年员工岗位技能比赛为契机，积极推动销售类和运行类中年员工业务技术练兵活动的蓬勃开展，通过比赛进一步提高员工的服务质量，促进技能水平和工作效率的提升。通过开展业务交流、技术演练和技能比赛活动，提高中年员工的综合素质，促进中年员工履职能力和工作业绩的有效提升。 六、促进中年员工技能水平和工作效率提升。以中年员工岗位技能比赛为契机，积极推动销售类和运行类中年员工业务技术练兵活动的蓬勃开展，通过比赛进一步提高员工的服务质量，促进技能水平和工作效率的提升。通过开展业务交流、技术演练和技能比赛活动，提高中年员工的综合素质，促进中年员工履职能力和工作业绩的有效提升。秦 川