信用卡分期是重点创收产品,抓培训、抓常态、抓督导、抓效能,建行株洲分行全力出击,“抓”出精彩,旺季营销信用卡分期完成交易额计划完成率106.44%,交易额和计划完成率全省均排名第五;较去年同期同比增长38%。购车分期、装修分期、分期通、房抵通、账单分期、现金分期,六大产品均有不错表现。
抓培训,把干劲提上来。旺季营销初期,由市分行牵头,抽调一线骨干组成宣讲团,分别对城区支行和县支行进行集中或分片培训,讲政策,说产品,教技能;对信用卡业务重点支行、重点产品和重点帮扶对象,由电卡部经理带队,做足准备送训上门,钟敏经理亲自上课进行针对性极强的一对一指导。同时,发挥外包团队、合作商户的积极性,强化日常宣导。各网点也纷纷总结产品亮点,强化晨会演练,一步一步提升员工素质。
抓常态,把习惯定好格。建立机制,将信用卡发卡和分期业务纳入常态考核,常抓不懈。要求各网点信用卡发卡每月预审批成功率达到30%以上,且规定网点每月最低信用卡进件张数,有奖有罚;要求网点柜面达到“一日一点二循环”;要求网点“二日一点一专项”分期营销。日常工作中,该行网点总结的 “三开口”(即开口、开口、再开口)、“走出去”、 “三轮电话”等营销策略很有效果。
抓督导,把计划落到位。将计划分解到支行、到网点、到责任人。电卡部按照常态营销业务品种,按日进行统计并通报,按旬提醒支行目标差距。多种形式组织业务座谈和现场示范营销,切实做好全辖网点的经验分享和交流。对业务发展相对滞后的网点重点帮扶,共同分析原因,寻找突破口,将业务督导落到实处。
成绩属于过去。株洲分行分期业务经多年发展,如今也面临基数高、计划大、市场拓展难等新形势新困难,但雄关漫道真如铁,而今迈步从头越,只要咬牙坚持,奋力拼搏,明天一定还会是艳阳天!