工行宜春分行紧盯客户强推动力求大零售业务持续大发展

工行宜春分行紧盯客户强推动力求大零售业务持续大发展 客户就是生命。工行宜春分行以“走万家、开万户、贷优户”为主题活动，全员扩户，全面扩户，天天扩户，扩有效户，常年扩户不停步，从而全面夯实大零售业务持续、快速、均衡发展基础。截至3月末，该行累计新增有效客户11.5万户，其中5万元、10万元以上客户分别净增1.64万户、1.16万户，均为全省第一。 一、大力推进源头扩户。该行由大零售条线部门联合公司、机构部门，深入挖掘商品市场、农村市场、证券市场、代发工资市场客户资源，并针对不同区域、不同市场的目标客户群体，制定详细而差异化的扩户路线图，使之与具体的支行、网点甚至营销人员形成直接对接，确保源头客户营销工作真正落地。2016年初至今年3月末，全行代发工资单位净增70户，全省占比75%；累计代发金额87亿元，代发工资存款留存率13.8%，全省第二，高出全省平均水平11.8个百分点；商品市场覆盖率44.4%，全省第三；惠农卡发卡7.8万张，全省占比32%，全省第一。 二、大力推进挖转扩户。该行要求全辖按照“存款在他行”的新思维，以个金四大重点产品为利器，以攻为守，主动出击，眼睛紧盯他行大户，全面唱响挖手之歌，鼓励人人争当“挖手”，敢于在他行园子里摘“桃子”、抱“西瓜”。全行员工为了挖转他行客户存款，破解了他行一个又一个封堵障碍，几十万、几百万挖转的案例比比皆是，甚至有的创造了单笔上千万的挖转记录。 三、注重提高扩户效率。该行对单次营销行为，要求外出扩户人员做好事前培训、事中交流、事后跟进，做到每日拓户有计划、有目标、有台帐；对单一新增客户，要求做到多产品综合化营销，提高客户粘性和综合贡献度；对同一营销人员，要求对其新营销客户的资产增长情况进行定期考核激励，引导扩户数量、质量双提升。大力实施旺季会战“一把手工程”。该行按照“全省系统第一、当地同业第一”的基本原则，制定旺季增存目标、任务分解计划和营销竞赛活动方案；要求从市分行到县市支行一把手，必须亲自研究、亲自部署、亲自督导，保证相关工作措施的快速出台与高效执行；分管副职负责具体抓落实、抓进度、抓市场对接，做到“不达目标不罢休”；其他班子成员分片挂点，深入挂点支行、网点督导旺季大会战，现场解决实际问题，为基层一线鼓劲加油。 四、强化实时互动与督导。该行建立旺季存款与重点产品快报机制，实时编发全辖营销战况与精彩看点，营造你追我赶的竞赛氛围；依托微信和融e联建立旺季营销工作群，实时发布营销动态，网点负责人、客户经理即时晒业绩、晒大单，交流营销心得，市分行一把手、分管副行长、个金部负责人适时加入讨论，点评工作动态、点拨工作技巧、提出工作要求；开辟问题快速处理绿色通道，及时协调解决基层行反映的各类问题，确保一线员工旺季工作心更顺、气更畅。李乡岭