工行朔州分行强化银企对账工作管理切实保障客户资金安全

 为做好银企对账工作，今年以来，朔州分行通过强化网点对账人员风险与服务意识、持续提高对账质量与效率等措施，不断加大督促检查和通报力度，有效防范了柜面风险，确保了客户资金安全。

  一是加强网点对账监督检查，及时查漏补缺。该行不断加大对各网点银企对账检查力度和频次，及时发现问题督促网点整改。同时进一步加强客户对账信息的管理，夯实对账工作基础，确保客户对账工作真正起到查错防弊、发现内外部案件事故的重要作用。
  二是细化操作流程，增强针对性。加快推广网银对账业务，做好网银对账开通后的对账操作辅导，对已开通不对账的网银客户进行跟踪了解，有针对性地采取措施引导客户使用网银对账服务，对客户信息资料不全、地址和电话等信息不准确的账户及时进行修改和维护。针对地址信息错误造成的退信，逐户电话核实，及时把准确的信息通知到相关责任人进行维护，保证账务核对的及时性、准确性和真实性。
  三是强化对账人员管理，调动工作积极性。该行根据各网点人员变动情况，指定专人负责对账工作，安排业务基础扎实的员工进行对账业务操作。同时，该行强化网银对账占比、网银对帐推广、短信对帐推广、邮寄对帐净减、退信率、纸质对帐单影像验印自动通过率、对帐风险防控等指标的考核，积极开展电子对账营销活动，提升了银企对帐和档案管理质量效率。