近日,朔州平朔支行积极响应上级号召,全员营销“一键支付”,有效提升了网点客户的使用率与产品覆盖率。
一是了解功能,加强培训。网点利用晨会时间开展了“一键支付”的专场培训,使每位员工自己体验并使用该功能,详细了解产品优点与特点。对产品功能的充分掌握是营销的基础。
二是积极推广,联动营销。对于办理电子银行有关业务的客户,柜员与大堂经理会同时帮客户开通“一键支付”功能,形成业务办理习惯手势,同时,快捷的支付取现功能也有着较高的客户接受度。而对于办理其他业务的客户,柜员则以介绍功能为主,积极引导客户。
三是全员营销,多线推广。不仅是大堂与柜面,个人客户经理与综合客户经理全员推广,多渠道转发介绍该产品信息。在企业行商过程中,更是加大推广力度,为客户安装工银系列电子产品,推荐客户使用“一键支付”在ATM机具的扫码取现,以便捷服务吸引广大客户。