工行朔州分行细化措施进一步强化外拓营销工作

 强化外拓营销是实现零售业务由“坐商”向“行商”转变的必然要求。为持续推进“大零售”战略实施，积极应对外部经营形势变化，加快营销服务模式转型，强化市场拓展与客户维护，提升零售业务竞争力，朔州分行创新外拓营销思路，并从以下方面进一步加强了外拓营销工作：

  一是准确定位，明确拓什么。明确要着力拓展代发工资客户、商友客户、理财客户、个人贷款客户、年轻客户、流动性客户、外汇客户等基础客户群，持续提高信用卡、电子银行、贵金属、私人银行业务在优质目标客户群体的覆盖面和渗透率。
  二是创新方式，明确怎么拓。改变过去针对单一客户、单一产品和单一任务的营销模式，打破部门之间、产品之间的营销壁垒，加强公私联动、私私联动；建立完善包括对公理财、银行卡、电子银行、贵金属等产品在内的全产品配套营销服务体系，真正实现公私客户之间、私私客户之间的双向渗透。
  三是完善相关的配套措施，确保外拓营销效果。要全面加强队伍培训工作，通过实战培训+互动培训+经验分享+上机操作，提升外拓团队实战能力；要切实加强日常精细化管理，通过建立团队例会制、联席会议制和督导推动机制，强化对外拓营销的过程控制；要加大激励力度，对重大项目营销成功、为经营发展做出突出贡献的，要一事一议给予特别奖励，同时，从绩效激励和荣誉激励等多方面入手，提升对优秀团队及成员的激励水平，充分激发外拓团队的工作积极性。