工行朔州分行强化营销推动信用卡业务健康发展

  今年以来，朔州分行深入分析前期业务经营形势，选准营销目标，突出工作重心，强化营销措施，全面推动信用卡业务保持快速健康发展。

 一是提高专业技能。该行对信用卡的办理流程进行系统学习，全员充分了解了该行的信用卡卡种，着重学习了不同卡种的特点，领会要点。并加强营销技巧的培训，提高营销服务能力。

 二是深挖客户潜力。该行要求客户经理通过营销系统进行梳理和筛选，列出目标客户名单，建立优质客户信息档案，通过电话、短信等方式主动联系客户，邀请客户前来办理信用卡。大堂经理通过帮助前来办理业务的客户取号，分辨星级，推荐办卡。柜员在业务办理时，及时了解客户的星级和资产情况，通过系统提示进行信用卡营销。

 三是实施联动营销。该行加强部门联动，做好部门分工，低柜柜员负责挖掘公司、机构类客户的法人、高管、财务主管等客源，现金柜员负责挖掘潜在个人客户和代发工资客户，客户经理做好本网点存量客户维护工作，并积极走进企业，走向商户，为批量办卡提供便捷服务。加快发展网络营销模式，大力宣传网上办卡，进一步拓宽信用卡营销渠道。

 四是注重风险防控。在积极营销的前提下，该行高度重视信用卡业务的风险防控，加强信用卡申请、领用各个环节的把控。实现信用卡产品、营销、服务和安全并重的稳步发展架构。