作为为客户提供金融服务的银行网点,在做好个性化服务的同时,也要保证服务项目的规范性。客户在交易凭证上签字是确认办理交易的重要依据,未由客户本人确认的交易事项,无法反映客户办理业务的真实意愿,不具有法律效应,易产生经济及法律纠纷。
邮储银行新干县支行积极响应“双降”活动号召,为了谨防“无客户签字”风险,要求各网点必须做到:对于需要客户本人亲自办理的业务,应由客户本人持有效实名证件办理,并在相关交易凭单上签字确认。需要出示身份证件的业务,如为代理人代办业务时,代理人应将代理人姓名、证件类型及号码填写清楚,并在签名确认处签代理人姓名,注明“代”字样。对于特殊客户(如文盲),可以由大堂经理或他人代为填写,但必须由客户本人摁手印确认。