工行海盐支行积极打造“工银融e借”产品新增长点

1月5日，工行正式发布个人信用消费贷款品牌“工银融e借”，从申请到放款均可通过手机、电脑、移动终端等全线上渠道办理，在线实时查询是否可以办理贷款以及可贷额度，最快实时到账，实现了“消费+金融+互联网”的有机融合，开创了线上自助操作、业务自动处理、风险精准监控的互联网运营模式。

工行海盐支行抓住个人信用消费贷款具有申办快捷、利率低、额度高、无需担保等特点，大力发展个人信用消费贷款，打造业务发展新的增长点。截至2月末，累计发放个人信用消费贷款2000余万元，余额达1402万元，居全市前列。

一、实行白名单制。该行运用该产品利率优惠的契机，确定重点营销对象，重点营销公务员事业单位，获取客户可证实的收入信息，将这类客户纳入白名单，报上级行导入系统，目前已通过授信白名单客户数已达2361户，主动授信63585万元。

二、落实任务指标。该行将目标客户清单分解到网点、客户经理，同时落实任务指标，按照名单制开展营销，同时该行开展了战旺季·融e借专项竞赛活动，动员全行员工开展客户体验，努力提高目标客户的渗透率和营销成功率。

三、加大营销推广。该行通过网点阵地、宣传海报、宣传折页方式广为宣传，通过PB系统、电话、微信等通讯方式，针对目标客户，逐户进行电话精准营销和上门营销，结合三走进活动，主动上门指导客户办理业务，扩大工行业务品牌影响力。

四、组织业务培训。认真组织全体员工学习相关个人信用消费贷款文件，对上级行下发的操作指引集中进行业务培训，从客户准入到操作全流程的介绍讲解，使全行员工掌握业务流程和要点，全面促进员工的营销技能提升，为业务发展奠定良好基础。

五、强化考核激励。该行出台专项竞赛活动，制定了个人信用消费贷款考核政策和详细的实施方案，力促全行上下形成你追我赶、勇创佳绩的浓厚竞赛氛围，鼓励增量扩面，“做小、做散”，每周进行指标通报，及时掌握营销进度，充分发挥战略思维，以考核促发展。（工行海盐支行 严珽供稿）