工行朔州怀仁支行推动信用卡旺季营销显成效

  今年以来，为深入推进“大零售”战略实施，根据总分行零售业务旺季营销工作安排，朔州怀仁支行紧抓旺季营销的契机，积极开展信用卡业务旺季营销工作，信用卡客户总量不断增加，信用卡业务发展势头良好。

  一是强化培训，提升能力。强化营销职能，提升市场营销层次，健全信用卡营销队伍，广泛宣传信用卡特色，做好市场培育和巩固。一方面，加强营销人员的业务培训，使营销人员及时了解和掌握信用卡业务的新变化和新流程，以便于更好地拓展客户；另一方面，通过公众号推送，微信朋友圈分享，网点信用卡宣传单，个人客户营销系统推介等渠道对信用卡产品进行宣传，提高广大客户对信用卡的认知度和接受度提高客户满意度。
  二是精准营销，对症下药。根据“9944”客户名单，强化“9944”客户的精准营销，要求客户经理根据名单，及时对潜在客户进行电话外拨和短信营销。及时督促客户经理完成精准营销，并及时解决“9944”项目实施中存在问题，提升营销效果。
  三是部门联动，拓宽渠道。加大对公客户的营销渗透，特别是房贷客户和集团重点客户，通过发卡、分期、调额、收单等手段，提升综合服务，加强客户粘性，助推该行信用卡营销工作的顺利进行。