工行朔州平朔支行全力冲刺开门红营销工作

 一季度开门红营销已进入冲刺阶段，而目前也是银行客流量最大、业务最繁忙的时间，银行能否为客户提供方便快捷、安全舒适的服务，是客户选择银行的重要标准。为全面实现一季度开门红营销工作目标，朔州平朔支行对开门红冲刺活动进行了全面部署，采取三项措施确保开门红营销冲刺活动取得实效。   一是提高思想认识。全体员工要从思想上充分认识到一季度开门红营销对全年工作任务的重要性，要把开门红活动冲刺工作作为一季度工作的重点来抓，号召全行员工要有主人翁意识，勇于担当，站在关心工行、爱护支行的高度，深刻认识一季度开门红工作的重要意义，积极投身到支行开门红冲刺活动中。在开展重点业务营销的同时，抓好各项服务工作，形成全行上下齐抓共管，共同做好客户服务工作的氛围。   二是提升大堂人员履职能力。大堂经理充分发挥岗位职能作用，提高主动服务意识，重点是做好客户的识别和分流，真正做到分层服务。及时了解客户的需求，尽快引导客户到相应的功能区域办理业务，同时积极鼓励客户使用自助设备，做到对客户的咨询及时解答，妥善处理客户提出的意见、抱怨或纠纷，做好客户的迎来送往工作，切实提升服务效能和客户满意度，真正做到“赢在大堂。