进入新年旺季以来,工行宜春分行营业部牢固树立“存款立行,多元发展”的工作思路,不甘落后,以“沉下心来做业务,扑下身子拓客户,撸起袖子加油干,做好每一天”的工作要求,在“谋”、“抢”、“新”、“优”上下功夫,齐心协力,多举措推进,取得了明显成效。2月末,该行营业部新增储蓄存款11361万,新增金融资产12750万,达标私银客7名,销售代理趸交保险1235万,期交20 万,喜获存款与金融资产配置双丰收。
一、“谋”,提前规划,明确目标。该行明确目标,抓实举措,坚决贯彻走万家,开万户,拓优户的政策方针,网点实行弹性窗口,变坐商为行商,提前谋划,储备客户,明确2017年旺季开门红任务,不唯指标,唯市场,全力做好存款增存工作。
二、“抢”,抢抓时机,抢抓市场。该行要求网点员工统一思想,奋力拼搏,在做好商品市场的同时,主动到温汤等重点乡镇,挖转农村的中高端客户。抢抓春节客户资金回流黄金时期,紧盯他行中高端客户,建立“以业绩论英雄”的考核机制,挖转他行客户。
三、“新”,创新服务,创新手段。该行全力推进客户服务手段和服务方式,网点内部,通过抓好“融E”联,“融E”购,融E行等电子银行指标,通过互联网手段,积极做好客户维护。
四、“优”,优化流程,做优品牌。该行认为有服务品牌,狠抓服务流程才能保持业务的大发展,该行营业部多年来,牢固树立以服务促发展的工作理念,网点利用晨会夕会,现场模拟客户服务流程,学习各项新产品,新业务,做好做优客户服务,打造出自身的服务品牌效应。胡风