工行延安宝塔支行抢抓电子票据市场迎头彩

          进入2017年以来，工行延安宝塔支行通过一系列的优质服务，上门宣传，简缩电子票据贴现业务程序大力营销，截至2017年1月15日，短短15天时间，累计成功营销6000万元电子票据贴现业务，实现了旺季营销“开门红”，走在电子银行业务发展的前列。
      一、领导重视，积极安排部署。该行在接到分行财务会计部票据旺季营销切入点时，为了抢抓电子票据的营销机遇，票据中心领导召开旺季营销推动会议，秉承“抢市场、争客户”的发展理念，提高对电子票据的重视度、认知度，抢占业务发展先机，抢占业务发展制高点。
     二、加强宣传，抢占市场先机。电子票据业务是新兴的银行票据业务，春节前夕又是票据贴现高峰期，支行票据中心业务骨干上门宣传，先后去杏子川采油厂、南泥湾采油厂现场营销，讲解电子票据业务的接入，贴现业务的办理事宜，工行贴现业务的优势，为争夺客户奠定了基础；分行制定了基层票据营销激励措施，鼓励基层网点加大营销，推动客户经理营销的积极性。
     三：优化流程，提供优质服务。该行票据中心一方面通过优化业务办理流程，为贴现客户实现一站式服务，将棘手的网银开户、电子银承业务的开通、信贷台帐关系的建立从开户网点统一纳入了宝塔区行进行办理，避免了客户的反复往来，缩短了客户办理业务的时间；另一方面通过为客户提供茶水、免费WIFI等方式来打造舒心的等候环境，缓解了客户焦急等候的心情，提高了客户对工行的认可度。
    四：加强培训，提高业务素质。该行票据中心通过晨例会，定期对业务人员进行业务培训，提高业务水平，规范电子票据操作，防范业务风险，有效提高票据业务办理以及风险防范的能力，为票据业务快速稳健的发展提供有力保障。