建行无锡惠山支行智慧柜员机推广效果明显

为实现传统银行向智慧银行渠道转型，为客户提供高品质服务，建行无锡惠山支行把智慧柜员的推广作为转型的关键，因地制宜、多措并举积极开展推广工作。支行将智慧柜员机的推广工作作为全行战略，多次专题推动，根据各网点实际情况，积极落实标准版智慧柜员机布放工作，缓解柜面人员紧缺、减轻柜面压力，建立考核机制，做到早推广、早使用。同时利用晨会、夕会强化智慧柜员机规范操作提示教育，杜绝虚增交易行为；加强大堂管理，严禁引导人员或审核人员代客操作；加强个人身份审核，防止假冒开户、有效控制借记卡数量。截止1月末，智慧柜员机的推广已见成效，智慧柜员机的迁移率每日维持在70%以上,有效分流了客户，减少了柜面业务量，释放了柜面人员不足的压力，真正实现了柜面减负。