今年以来，工商银行晋城高平支行牢固树立“创造价值 以贡献者为本”，积极挖掘和培育中高端优质客户，内抓管理，外拓市场，全面提升整体竞争水平”的目标，对下半年经营环境变化、挑战与机遇及工作任务重新认识，进一步统一思想，更新观念，真抓实干，有力推动各项业务向前发展。
一、转变观念、开拓市场。一是坚持优质客户发展战略，一手抓新客户拓展，一手抓存量客户挖潜，坚持抓大不放小的营销策略，不断做大客户规模，开拓新市场，寻找新储源，积极营销新的优质客户。二是加强对优质客户的维护，要利用理财产品优势，稳定、维护和发展个人中高端客户占比，竭力提供优质服务，全力广大营销力度，拓宽对公、储蓄存款来源。
二、宣传优势产品，提高中间业务。重点营销有效益的金融产品，进一步提高优质客户市场占比和促进中间业务收入的稳步增长，深入挖掘中间业务收入新的增长点，下半年重点做好理财产品、代理保险、银行卡、以及积极开办个人贷款业务品种等业务，以产品带动市场，努力加大重点产品的营销力度，并积极开展联合营销和捆绑营销，拓宽收入渠道，提高中间业务收入。
三、完善激励机制，营造营销氛围。为调动员工营销的积极性、主动性，支行制定了有效的考核办法，充分体现“谁营销、谁受益，多劳多得”的原则，及时按月兑现，从而激发了广大员工的营销积极性，对完成任务好的员工进行通报表彰和奖励，对完成任务差的员工进行诫勉谈话，帮助他们提高营销技能，迎头赶上，在全行形成一个比、学、赶、帮、超的营销氛围。
四、加强内控管理，提升服务形象。加强员工思想教育和规章制度的学习，加强各类业务检查，加大问题整改力度，降低差错率，消除案件隐患，提高防范风险能力。引导员工牢记服务是工行永恒的主题，树立“以客户为中心”的服务宗旨，不断提高员工的服务技能、服务水平，在仪容仪表、服务礼仪、沟通技巧、规范化服务方面进行改进，重塑工行形象，有力地促进支行各项业务的发展。
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