该客户是海盐支行的财富的客户,平常少理财,资产配置主要在活期及定期上较多。财富专员小杨利用每次电话联系的机会,都向客户灌输理财观念。近期知道客户有一笔资金在账户上要购房但暂时不用,她就利用年终拜访机会邀约客户见面,给客户灌输“理”字的概念,告诉客户资金需要分散投资,多元化投资,在分散风险的同时让资金的收益最大化,向客户详细介绍了工行近期代理类保险产品,并把保险合同上列明的现金价值表、保险责任及责任免除的相关内容都一一清楚告知客户。通过详细介绍,客户成功购买了工银安盛保险这款产品。
优质服务是长远发展的基础,该行从业人员将继续发挥“钉子”精神,不放过每次电话联系的机会,积极营销维护客户。