工商银行晋城凤翔支行按照省市分行要求，对全年支行业务发展的整体思路、前进方向进行前瞻性的思考讨论，制定了直面挑战，主动作为，以转型发展为主线，以客户拓展为重点，践行综合营销，推进行商机制的工作指导思想，全面提升支行综合竞争实力。
一、围绕业务主线，夯实发展基础。首先是要调结构，要进一步提速支行资产业务的发展，按照“个金立行、贷款兴行”理念，实现个金、信贷两翼齐飞的发展格局。其次是要抓营销渠道延伸，要紧跟区域经济发展热点，全面提升网点综合化率。要积极利用基金、保险、证券渠道的相互利用，实现借力借势。再次是要抓联动，要加快构建联动的机制，实施联动产品名单制，落实联动营销奖励方案，提升支行集约化、整体化开拓市场的能力。
二、全员积极行动，争揽储蓄存款。支行进一步加强竞争意识和责任意识教育，将面临的储蓄存款竞争形势告知员工，促使员工统一思想，转变观念，切实增强发展意识、市场意识、竞争意识，使员工以良好的精神状态主动投身到当前同业竞争的主战场。做到全行上下人人有任务，个个有指标，并将存款与绩效挂钩，进行日均考核，定期通报。
三、加强营销拓展，抢抓优质客户。支行以争大、争优、扩容为中心，深度维护重点客户，做深做透存量客户，主动进攻增量客户，按照进入政府、进入社区、进入企业三个路径，抢挖信息源头，优化客户结构，扩大客户基础。
四、锁定营销目标、完善营销措施。支行将现有客户按高、中、低端分为三个层次，有针对性的研究制定营销措施，特别是锁定部分优质客户，由支行营销小分队登门走访，在送去节日祝福的同时，根据其具体情况推介有特色的节日理财方案，并组织客户开展交流谈心活动，了解客户需求、获取营销信息，力求达到客户推荐客户的良性循环营销局面。
五、凝聚员工人心，营造和谐氛围。通过抓好党建和企业文化建设，加强员工教育培训工作，做好凝聚人心工程，促进员工对企业文化价值的认同，营造适合员工发展的和谐氛围，引领全体员工与支行共同成长。
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