现实与道德的亲疏

               在这个现实的社会，人心已经慢慢和现实靠近与道德疏远。在同样的情况下，医生会选择比较紧急的患者；消防员会选择生存力较强的生命体；而我们所处的金融行业就是标准的嫌贫爱富；不能说医生有错，也不能说消防员冷酷，更不能为金融业的明确目的而感到无情。实际上，人们的直观诉求是：为少数人提供大的收益比为多数人提供微不足道的收益要好。道德上不通，现实中却很普遍。设想有一位衣衫褴褛的客户走进银行。如果可以预见他的财富，那么我们的员工都会热情服务，即使他从头到尾都不像一个有发展潜力的客户。而这个客户所能给银行、社会所带来的效益，依然是个疑问。我们回到银行这个大环境下，曾经就有一位衣衫褴褛的年长客户，拖着蹒跚的脚步来到银行。进门的几个台阶都已经让他花了不少的力气。在成功进门后，年长的客户站在了大堂经理的面前，梳理了自己的呼吸说：“我想存钱”。所有人在这个情况下，从年长者开始进门的那一瞬间，第一反应应该是觉得年长的人不会存钱。为什么呢？在我国的医疗福利还不健全的情况下，老年人更愿意把钱放在身边以备不时之需。但就是这样一位超乎我们所料的客户，存了比一位年轻的潜在客户更多的钱。而银行员工在年长者存钱前后的反应，也像晴雨表一样，忽明忽暗。