邮储银行吉安县支行树立四种意识备战跨年营销

         近日，为打赢跨年度旺季营销攻坚战，切实提升服务水平，加快工作效率，邮储银行吉安县支行结合县支行实际，在全行干部职工中树立“四种意识”，切实开展改进工作作风活动。

 树立服务意识。该支行要求全员要牢固树立全心全意为人民服务的意识，在服务企业、群众方面，做到“一熟三会”，即：熟悉业务办理流程；会礼貌用语、会与人沟通、会微笑服务。
    树立效率意识。该支行要求全行认真执行“限时办结制”，在提高工作效率上狠下功夫。围绕“马上就办，办就办好”这一目标，开展各项制度执行的自查与清理工作，进一步提高办事效率，缩短审批时限。
    树立公平公正意识。该支行要求扎实推进行务公开，进一步规范行务公开内容和程序，扩大行务公开范围，通过印发服务告知单、编印《办事指南》等多种形式对公司业务进行公示，使群众一目了然，得到群众的一致好评。
     树立零投诉意识。该支行要求加强干部队伍管理，完善首问负责制、责任追究制、工作考核考评制等规章制度，形成制度体系，确保各项业务依法规范运行。同时，自觉接受群众的监督，广泛听取社会各方面的意见和建议，不断改进工作作风，提高工作水平，提升机关效能，坚决杜绝违法乱纪问题发生，做到零投诉。