今日建行如皋福寿西路支行所有员工像往常要样忙碌着,网点保安管永莉正在大堂维持秩序,时刻关注着大堂里的所有客户的一举一动,每天大堂、ATM各项机器的安全运转也牵动着保安的心。突然,小管大喊道:行长,有人把钱包丢在我们的机器上了!我们立即赶去,打开一看,里面有现金4500元,客户身份证、银行卡数张,小管立刻请柜员查客户电话,联系客户。。。。。。
客户来到网点拿到钱包的那一霎那,搂住保安小管合影留恋,并表示建行的服务真好!保安同志的服务就代表着建行的形象,并承诺以后一定帮建行宣传!
望着客户满意离去的背影,保安小管无比开心,大厅内的客户纷纷竖起大拇指!
网点全体人员感悟:今年以来,建设银行如皋福寿西路支行一直把提升网点优质服务、提高客户满意度作为日常工作的首位,赢得了市行及所在苏浙大市场客户的一致好评!在上级行各项非现场检查中名列前矛,各项业务呈现良性发展态势,可见优质高效的服务对银行业的长期发展起到至关重要的推动作用!