今年以来,工行宜春分行积极适应新常态,突以个人住房按揭贷款为龙头,不断创新营销机制,加大个人综合消费贷款、个人经营性贷款的营销力度,在风险可控的前提下,保持了个人贷款业务强劲发展势头,取得了明显成效。
一、盯市场。该行注重强化组织领导,加快业务发展步伐,结合实际制定营销方案,加强市场调研,建立同业调查工作机制和与当地房管局的长效沟通机制,加强该行竞争力,在冷静分析科学研判的基础上,对旺季营销工作尽早安排部署,传导压力,及时将任务细化分解到各支行、个人,并每日进行个贷营销通报,励先策后的竞争氛围,激励大家积极投身到市场营销中去,深入市场,从市场中寻找客户资源,寻找业务发展的突破口。
二、抓重点。该行积极推动个人住房贷款业务,大力拓展纯按揭住房市场,加大对按揭项目的营销及报批,在对全市楼盘调查的基础上,各支行确定了营销的重点,积极与开发商联系,进行项目营销,重点选择地理位置好,销售前景及信用良好等的楼盘;加强对二手房按揭贷款营销的重视,重点选择在当地规模、影响力大,成熟及规范的中介机构开展合作。
三、广宣传。该行该行充分利用现有资源进行宣传,利用LED显示屏24小时循环滚动的方式进行不间断宣传;利用休息日,走进商户、走进社区,与客户面对面进行宣传;利用全体员工的关系网,制定营销奖励办法,激励员工通过走亲访友、聚会等形式进行广撒网,强力营销;利用客户排队等候办理业务时机,由大堂经理向客户宣传个人贷款业务品种,客户如有意向,推荐到个贷中心,让信贷员向客户专门介绍,运用拉动的方式进一步推动个人贷款业务的快速发展。
四、强化服务。该行客户经理主动上门及时收集资料,针对个贷业务存在贷款金额分散、笔数多、个贷客户经理少等情况,充分调动所辖员工,进行合理的劳动组合,利用下班和周末休息时间受理贷款申请,积极为贷款申请人做好相关贷款资料的审核申报工作,保证以最快速度将贷款发放到客户,以诚感人,以服务取胜,受到客户的一直好评。
五、依法清收。该行针对个人贷款违约趋势呈上升态势的现状,主管行长亲自负责,建立健全了个贷信贷资产风险预警分析制度,密切关注个人贷款工作动态,高度重视个人违约贷款催收工作,明确催收工作责任,防止贷款质量劣变,逐级落实清收目标和清收责任人,定进度,定措施,抓落实。此外,每周听取清收人员对有关个贷风险控制工作汇报;出台了清收不良贷款与计效工资挂钩的奖罚办法,从而在全行形成了自上而下、逐户逐笔清收的联动体系,坚决将不良贷款上升势头压下去。陈文发