农行泗水支行优质服务名列全市前矛

今年以来,农行山东省泗水县支行加大优质服务的提升工作，积极开展了春天行优质服务活动，在总行和省行神秘人一季度检查中，获得较好的成绩，名列全市前列。
提高认识，强化管理。规范化服务贵在坚持，服务树行、服务优行，只有持之以恒的规范化服务，才能经得起考验。该行明确将规范化服务纳入常态化管理，切实承担起改进网点服务质量的职责，对服务检查发现问题及时整改督办。分析问题，落实整改。针对省市行检查中发现的问题和薄弱环节，认真分析问题产生原因，制定服务质量问题整改措施。加强培训，强化新规。该行进行认真学习培训，对新的规定要求,充分利用晨会组织学习,做到人人熟知、严格落实。