农发行竹溪县支行多措并举切实提高支行应急处置及声誉风险管控能力。
一是提高政治站位,强化责任意识。充分认识当前复杂敏感的舆论环境,保持对相关舆情的敏感性,切实抓好声誉风险管理的主体责任落实,筑牢全员声誉风险防控阵线,紧盯近期全国重大活动的宣传造势和舆论管控工作,做好正向赋能、负面管控“两手抓”。
二是加强风险防范,做好专项排查。按照声誉风险管理 “横到边、纵到底、层层压实责任”的要求,各部室密切沟通,主动防范,认真组织对负面事件的声誉风险隐患专项排查,抓严抓实前瞻研判。
三是加强培训指导,提高应对水平。办公室加强对全行员工的声誉风险培训,提高员工、声誉风险条线工作人员声誉风险防范意识;相关业务条线部门预设各类场景,组织舆情应急事件演练,增强基层机构应急事件处置能力。
四是加强舆论监督,防范负面报道。严关,不擅自接受媒体采访。
支行综合部相关人员积极主动加强与辖内政府宣传主管部门、监管机构和相关媒体的沟通联系,做好舆情信息的前瞻预判,为后续舆情前端化解打下基础。
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作者:周兴龙