为全力保障“两会”期间支付结算金融服务工作,营销安全、便利、高效的支付服务环境,抚松联社三步骤做好“两会”期间支付服务工作。
一是提升支付便利性,更好满足客户服务需求。该联社积极践行“支付为民”理念,优化营商环境,满足客群多元化支付需求。切实抓好“两会”支付结算服务,提升人民群众对支付服务的获得感和满意度。
二是优化账户服务,提升账户管理质效。该联社坚持“以客户为中心”服务原则,积极向客户推介“吉信e开户”服务产品,大力推广减费让利政策,切实做到“服务有公示、办理有时限、质量有标准、投诉有回应”。
三是加强业务运行监测,做好支付服务舆情管理。该联社切实压实安全生产责任,健全应急管理机制和处置预案,切实加强支付结算结算业务运行监测,强化网点业务问询、引导、分流等各环节工作,确保“两会”期间稳定有序。