提高科技金融服务能力

      近日，国家金融监督管理总局发布关于加强科技型企业全生命周期金融服务的通知：鼓励有条件有能力的银行保险机构根据自身情况，将科技金融纳入机构战略规划和年度重点任务。
      科技金融能有效提高服务能力。一方面，突出表现在能提高办事效率，让客户足不出户享受金融服务。如：山东巨野农商银行，为客户经理配备了移动金融服务终端，可以在田间、地头、车间、院落为客户现场办理贷款申请、审批、通过手机银行把贷款打进借款人卡里，方便了客户，提高了工作效率，增加了网络金融服务覆盖面。另一方面，打下网络服务的安全基础。确保网上贷款安全，需要对客户的详细了解，做好客户资产负债情况的调查，精准确定贷款授信额度，有效保证信贷资产质量。如：巨野农商银行通过“四张清单”对接、“无感授信”“有感反馈”工作的落实，为客户建立了详细的档案，为网上贷款办理精准化奠定了基础。
       发展科技金融，补足线下服务的短板。在三年疫情期间，有过一段无法聚集、交通限制的时期，对于一些资金需求的借款人来说，传统的贷款线下办理方式，无法获得贷款，直接影响到融资企业的业务经营发展。在这个关键时期，一些商业银行推出了线上金融服务。创建了线上贷款模式，通过视频方式对借款人实行申请、授信、贷款，补足了线下服务的短板。但，要清楚认识到，科技金融发展，是一项高效服务与风险并存的业务，确保科技金融高效为社会经济发展服务，又要确保银行的信贷资金安全，保护好客户的合法权益，需要在风险防范、细致服务上下功夫。
         发展科技金融，需要防范线上金融服务风险。科技金融的发展，在提高工作效率的同时，更要有效防范线上操作风险。如：前些年P2P的崛起，着实让网上贷款兴旺了一段时间，由于网上贷款缺乏细致的调查了解，导致贷款盲目性，导致贷款质量不高，带来严重的贷款投放风险，发展不久的P2P平台出现倒闭潮，给社会带来不安全因素，给投资者带来不可估量的损失。AI技术在金融领域运用，在方便客户的同时，也隐藏着风险，不久前，某公安局电信网络犯罪侦查局发布了一起使用智能AI技术进行电信诈骗的案件,受害者10分钟内被骗430万元。无不证明科技金融发展需要很长的路要走，首先，要加大科技金融的宣传力度，让百姓了解科技金融，要让金融消费者懂得如何在享受科技金融服务便利的同时，保护好自己的合法权益。在科技金融产品推出后，全覆盖做好安全享受科技金融使用的知识普及。其次，商业银行要建立科技金融服务团队，在发展科技金融服务的同时，要做好事前防范和漏洞补丁修复工作的安全措施工作，只有推出安全、高效的线上金融服务业务，推动科技金融得到长远发展。
       发展科技金融，要筑牢安全基础，确保信贷资产安全。保证贷款安全，前提四需要对借款人资产负债情况的详细了解，网贷业务服务，由于缺乏实地调查，存在着对借款人资产负债情况了解不真实的瑕疵，如：近年来，一些不法贷款中介，通过制造假证件、假场地、假企业的方式，创造贷款条件，为融资人介绍贷款，从中牟利，不但危害了金融市场环境，也给银行带来严重的信贷资产风险。为此，科技金融发展，需要与线下金融服务的有机结合，在贷款管理方面，仍需按照贷款“三查”制度执行，对借款人的资产负债情况掌握清楚，才可做到有的放矢。为做好线上金融服务工作，可结合商业银行开展的“大走访、大调研”、农村金融机构的“整村授信”工作，建立客户信息档案，对于一年内没有发生贷款业务的客户信息，在次年的“大走访、大调研”、农村金融机构的“整村授信”工作中，进行复审，确保客户信息的真实性，对核实的客户信息导入信贷管理系统中备用。一旦客户有贷款需求时，直接通过线上服务，就可以办理贷款，方便了客户，也提高了银行工作效率。