近日,一位客户来到柳河农商银行向阳支行柜面咨询代理社保卡密码挂失的业务。经了解该客户家属患有严重痛风,行动不便,无法亲自前来办理,而且经济能力很弱,希望得到银行的帮助。
我行当即决定启动特殊事项服务绿色通道,会计主管安排两名工作人员携带移动展业设备上门核实并办理业务。并且为客户带了慰问品。当天下午,两名工作人员按照与客户预约的时间,准时抵达客户家中,为客户办理改密业务。客户对该行的行动力和执行力提出高度评价。
柳河农商银行向阳支行积极响应国家号召,服务三农。对行动不便客户主动开辟绿色通道,上门服务,保证客户资金需求的同时给客户带去温暖。
来源:柳河农商行
作者:白耀东