今年以来,农行山东省泗水县支行为进一步增强员工业务素质,不断提升支行管理水平和服务能力,将晨会制度作为网点转型的一项重要内容来抓,明确网点负责人为晨会第一责任人,对晨会的组织和质量负责,事先明确每日晨会主持人和主要内容,指定专人记录每天晨会详细内容,确保晨会制度扎实有效进行。
一是强化晨夕会的重要性。该行坚持每日晨会对当前重点工作及阶段性重点产品进行任务分解,并对目标达成的方法和路径做重点提示,同时对前一日完成目标的优秀员工进行鼓励和适当的物质激励。二是丰富晨夕会的内容和形式。改变过去每日由网点、部室负责人主持晨夕会的模式,每周穿插部门负责人前来主持,晨会内容为重点产品讲解与营销技巧分享、上级行重要通知、制度规范类新变化新要求等,让每名员工参与到网点的管理中来,强化主人翁意识。三是开展晨会交流制度。由网点与网点、部室与网点之间业务不尽相同,各项产品的优势和短板各异。鼓励各网点、部门通过晨会交流方式取长补短,促进各项业务共同发展。
来源:农行山东省泗水县支行
作者:邵泽平、孙冉