农发行竹溪县支行积极响应县委县政府的号召，加强组织、积极参与，以强烈的责任感投身国家级“文明城市”创建工作中，不断提高服务水平，为国家级“文明城市”创建工作增添光彩。
广泛宣传动员，营造良好氛围。一方面，支行在各营业网点充分利用宣传栏、公益性广告及LED显示屏等醒目位置张贴创建文明城市宣传语。另一方面，严格按照银行网点的行业服务标准，严格落实营业网点“门前三包”责任制，提供各类便民服务设施，张贴各类警示标识，设立无障碍通道，做好“小心台阶”“小心地滑”等温馨标识，并做好各类服务便民工作。
积极响应号召，提升网点形象。营业网点不仅是展示精神文明建设的重要平台，也是服务公众的重要窗口。保证营业网点通道的畅通、各项设施的完好，营业厅内绿色植物生机勃勃，创造了美观舒适、干净整洁的服务环境。强化员工服务礼仪、沟通技巧等方面的培训，规范文明用语、践行文明礼仪，为每一位客户提供温馨服务。
履行社会责任，参与志愿服务。支行积极响应县创建办号召，组织志愿者到卫生责任区开展志愿服务，从沿街道路到小巷，从临街商户到居民社区，志愿者们清扫地面、拾捡垃圾、清理污物，清除公共设施及建筑物上的“牛皮癣”，为共建干净、整洁的美丽家园贡献自己的力量。
下一步，支行将进一步发挥自身优势，积极履行社会责任，对照国家级“文明城市”的创建要求，继续为竹溪县经济社会发展和文明城市提升贡献农业政策性银行的力量。
来源：
作者：
