银行要防“刷脸”风险
人脸识别被逐渐运用到现实生活中，刷脸进站乘车、宾馆住宿、进入商场等，如今，银行存款实行了刷脸取款。由于银行特殊企业的性质，由于安全防范措施不成熟，导致金融科技的运用过程中出现了一些问题，造成金融行业信誉的影响。
金融科技的发展，是金融行业发展的需求，也是与科技时代发展相匹配的必须，但必须要在安全保证的前提下进行，否则，那就是失败的，会严重影响银行的信誉。不久前，媒体报道：某大型行的人脸识别系统存在漏洞，造成6名储户百万元现金被异地盗取（
http://www.baidu.com/link?url=vgad6Pv6bOHvQtPdyRshcfoqvxfZOAPXiLb75sGDG9ka0Go8lGpEILR86pMCc0V2MSjTvxACVvsQyGzzjoEWBq&wd=&eqid=d7199035001d39870000000463551035），用实际案例说明了刷脸取款风险的存在。
钱放进银行，异地刷脸被取走，看似与银行没有关系，但，这是银行诚信的一个证明，让客户对银行的信任度会大打折扣，导致客户对存款安全产生疑问。上述异地刷脸盗取存款案件是通过“假人脸”取款，这就充分暴露了金融科技发展过程中存在的风险。银行不同于其他行业，一旦发生问题，会造成直接经济损失，且数额惊人。为此说，金融科技发展，在看到便利和效率高的同时，要把安全放到第一位。
银行是特殊经营行业，任何方式的金融消费者受损，会直接影响到银行的信誉，刷脸时代来临，多起刷脸盗取案件的发生，导致客户受损，暴露了金融科技发展过程中的短板。保护金融消费权益是银行的职责，有着保护金融消费者合法权益的义务，促进金融科技发展的同时，更要有效防范刷脸支付的风险。
一是强化金融科技安全建设。一方面，要从人脸识别系统精准度上下功夫，提高图像检测的精准度，在办理刷脸取款业务中，要根据经办业务金额的大小，增加验证功能。如：增加指纹验证、预留手机号码信息验证、密码验证功能等，以多种风险防控措施，杜绝盗刷脸取款现象的发生。另一方面，要增加人脸识别系统的细腻化流程设置，对在刷脸过程中，凡对人脸识别与预留信息有轻微差异的，要呈现报警状态，通过信息提醒、支付系统锁定等功能，有效保护客户资产。
二是金融科技攻关，建立有效的人脸识别风险预警系统。首先，指导客户下载使用正版官方APP,确保客户使用操作系统安全。其次，对于刷脸支付业务操作中，要增加风险信息报送功能，对于刷脸取款验证连续两次不成功的，系统应给客户发送风险提示信息，或者系统增加风险自动锁定功能，确保客户资金不受损失。
三是强化宣传，增强客户对刷脸支付风险防控意识。各商业银行要结合自身金融科技发展程度，同步宣传相关金融科技知识，对于人脸识别操作，要从源头抓起，把刷脸取款便利与风险防控结合起来。要做好不明信息、不明电话，高额利益诱惑，要求人脸识别行为都要谨慎操作诱导性操作风险的宣传，让群众了解，使用一些非法APP，不法分子会引导储户完成相关注册、登录、人脸识别认证等操作，一旦操作，相关信息会同步发送到非法数据信息库，成为不法分子盗取客户资金的重要手段。
山东巨野农商银行 田忠华
