截至目前,灵宝农商行阳店支行在网金业务开门红竞赛中累计绑定电子银行产品827个,完成任务67.07%,手机银行累计完成149个,完成任务89.76%,网金业务营销势如破竹,各项指标持续排名全行第一。
明确目标客户抢市场。面对同行业的激烈竞争,阳店支行提前分析网金业务存在的问题和短板,科学明确营销群体,层层分解目标任务,强力抓好厅堂营销、班后营销、春节走访营销等良好机遇,采取先营销党员干部、镇直镇办干部员工、村组干部、致富典型等策略,积极推行电子银行产品“捆绑式”营销,有效营销了目标客户,起到了干部带群众、党员带村民的良好效果。
做好厅堂服务抓绑卡。针对开门红旺季,柜台业务量较大的现实情况,该支行采取柜台内外配合的方式提高营销效果。该支行安排专人在核心系统中查询未开通手机银行的客户信息,在帮助客户办理完柜面业务后,及时为客户发送信息,督促客户带着信息条找大堂经理进行自助注册,并绑定其他电子产品,以此大幅提高了绑卡工作效率。
全员协作提效率。该支行合理安排临柜、导服等人员上岗,当大堂经理接到客户之后,迅速引导客户到自助设备或柜员处办理业务。临柜人员在处理完客户业务之后,及时将客户信息条递送给另一个不临柜柜员,以此提高客户开通手机银行及电子产品绑卡业务效率。同时,当客户经理在办理贷款业务时,安排内勤人员协助办理手机银行及绑卡业务,力争实现“营销一户、成功一户”的良好效果。(齐胜利)