年初以来，长白联社秉承“以客户为中心”服务理念，将“服务立社”根植于心，全力打造“暖心银行”。
做优厅堂服务，丰富厅堂营销内容。每逢重要节点，在厅堂内布置温馨应景装饰，使前来办理业务客户心情愉悦，有“回家”的感觉;加强适老化服务，对行动不便老人提供“一对一”专属服务，直至办理业务结束为止，同时在大厅内放置提供便民箱，为老年人提供贴心服务，以社会责任为使命，打造“口碑银行”。
做优服务体验，优化配置智能化。加大智慧机具布放力度，全辖共布放智慧柜员机13台、告诉存取款机2台、实现网点全覆盖，金融服务效率不断提升;打造整洁明亮、优质便捷、温馨暖心的厅堂服务环境;
做优服务水平，创新服务场景。深入社区、村屯开展金融知识进万家活动，普及通用金融知识、反电信诈骗、反洗钱等，累计开展该活动50余次，参加人数3000余人;对行动不变客户上门服务230余次;设立“助农金融服务点”64个，布设助农POS机64台，真正让城乡居民，特别是偏远农区居民在家门口享受到金融服务，倾心打造“您身边的服务银行”。
