近日，一位张大爷到长白联社十三道沟信用社办理硬币兑换的事情，谈话中得知，大爷之前干过多年商店，家里面攒下了这些硬币，现在不干商店了，留着也没用了。
工作人员了解到情况后，义不容辞的帮助大爷兑换硬币。考虑人员较少的因素，通过弹性开放窗口，确保硬币分类、清点、包装各个环节有序进行。全部清点完毕后，员工的双手已经变得黢黑，但没有一个人抱怨，原本杂乱的硬币最终变得井然有序地成卷排列。大爷连连道谢：“还好有你们，要是我自己可怎么办呀，谢谢你们的帮助。”
小硬币，大服务。一直以来，长白联社全力做好小面额人民币兑换、残损币兑换服务工作，建立小面额人民币兑换服务微信群，方便客户预约兑换小面额人民币，真诚为客户排忧解难，树立良好社会责任形象，传递亲切暖心的金融服务。
