农行泗水县支行提升网点文明服务水平

今年以来，农行山东省泗水县支行按照市行“服务质量提升年”工作部署，大力倡导文明优质服务，紧扣网点服务关键环节，不断优化客户服务体系，固化文明标准服务成果，网点服务水平得到全面提升。
     年初该行成立了网点规范化服务领导小组，组长由支行行长担任，组织不定期“飞行检查”。全行积极营造“网点服务人人有责“的良好氛围，实施网点服务”主任亲手抓、亲自管”制度，充分发挥运营主管、大堂经理的服务管理职能，组织全员学习文明服务检查标准，将网点服务提升工作落到实处。该行还通过开展“文明服务导入巩固提升”活动，多措并举强化员工服务意识，促进网点文明服务品质不断提升。