为进一步提高和规范抚松联社询证函业务工作，10月21日，抚松联社计划财务部组召开了关于询证函业务相关要求的培训，各信用社会计、储蓄所负责人10余人共同参加了本次培训，同时计划财务部经理李晶晶还结合了单位实际情况等问题进行了分析和解答。
银行询证函是企业审计工作的重要组成部分，其准确规范与否直接关系到企业与投资者的切身利益，抚松联社把客户利益放在首位，持续开展“我为群众办实事”实践活动，践行“三办”作风，促协同，强联动，打好询证函回函业务组合拳。
一是由我来办。回函工作涉及多条线、多部门，抚松联社建立多部门回函人员组成的询证函集中讨论群，同时根据询函内容，通过办公流程发各相关部门核实，多部门协同，业务联动办理，收齐所有回复，与函证内容核对完毕，申请用印，回寄事务所。
二是马上就办。因询证函多涉客户较多，时效性极强，应高效迅速处理，了解各信用社需求，开展实时处理，即时通报询证函办理进度，收到询证函申请后，第一时间在询证函集中讨论群内发出提醒，并安排专人与相关部门协同沟通。
三是办就办好。因询证函业务的严肃性，抚松联社不但重视银行函证回函时效，也非常重视回函的准确性，为防范回函操作风险及声誉风险，严格执行处理流程、操作指引，收齐各部门信息后，同步安排人员进行审查，确保回函无误后才寄出，保障客户利益。
今后，抚松联社将深入践行“我为群众办实事”实践活动，持续打好询证函业务的组合拳，同心协力，奋勇争先，进一步提升服务安全、服务效率和客户体验，履行企业社会责任担当。
