为贯彻落实党中央、国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，柳河农商行强化政治担当、履行社会责任，多措并举积极推进“减费让利”落地见效。截至目前，累计降费达2.57万元，惠及小微企业及个体工商户307户。
一是抓谋划，重部署。该行高度重视、认真谋划、精心部署，把此项工作当作全行重要政治任务以及推进“我为群众办实事”的着力点，通过健全配套机制、成立工作专班、召开专题会议，确保第一时间响应、第一时间行动、第一时间落实。
二是强培训，深推进。在全行开展“线上云课堂+线下大讲堂”培训，全面解读减费让利相关政策、服务项目及收费标准等内容。同时，要求各网点利用晨会、夕会进行学习，确保员工掌握具体要求，合规办理业务。
三是提质效，促落实。为杜绝“标签式落实”“洒水式落实”情况出现，保障减费让利推进不跑偏走样，该行积极对全辖在政策执行、价格公示、投诉管理、舆情应对、退费处理等方面开展全方位自查整改，并将减费让利工作落实情况纳入运营条线年度考核。
四是拓渠道，广宣传。强化线上线下协同宣传，积极打通政策传导“最后一公里”。在做好阵地宣传的基础上，利用微信公众号、员工朋友圈、美篇等媒体进行减费让利政策宣传，进一步提升宣传的触达率及覆盖面，让小微企业及个体工商户切切实实感受到“农信温度”。
