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农发行竹溪县支行做好文明城市创建工作

发布时间:2022-03-09
为积极响应全国文明城市创建活动,农发行竹溪县支行紧密围绕文明创建工作重点,立足金融服务本质,不断优化金融服务环境,倡导文明行为,积极承担社会责任,精细部署,以创建活动为契机,全面提升金融服务质量和水平,充分展示农发行良好的社会形象,全面助力射阳文明城市创城活动。
  1、倡导文明用语使用。切实做到规范服务、文明服务,要求网点员工服务仪表、服务言行符合规范,接待客户使用服务用语,杜绝服务禁语,及时召开现场服务管理例会,对网点窗口服务进一步标准化、规范化,进一步提高优质文明服务的整体水平。
  2、加强创建公益宣传。及时张贴和更新文明创建公益宣传广告,宣传内容与客户接受方式和欣赏习惯相契合,让社会主义核心价值观、讲文明树新风等宣传深入人心。
  3、强化网点宣传工作。向客户发放宣传手册和调查问卷,不断提高市民文明素养和社会文明程度,切实增强社会公众对文明创建工作的认同感,真正体现农业政策银行的责任担当。
 
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