农行锦州义县支行征信为民服务有效落实“我为群众办实事”实践活动　

    党史学习教育开展以来，义县支行深入践行“我为群众办实事”的初心使命，积极与义县人民银行沟通协作，全力配合人民银行在营业室增设信用报告代理自助查询点，并提供优质高效的服务做好征信查询的后续工作，全力营造“学征信、讲诚信、守信用”的良好氛围。
　　9月15日，在市县人民银行大力支持下，作为延伸人民银行窗口服务的创新之举，按照安全、可控、便民的原则，在营业室增设第二个人征信自助查询代理点，进一步为群众办实事的便民举措，实现“让群众少跑腿”，打通个人征信服务“最后一公里”，节约了群众的时间成本，提高群众办事效率。
    为全面做好客户征信查询工作，支行进行了业务培训，现场进行查询操作，真实展示征信报告查询流程。同时，深入落实疫情常态化下的技防措施启动，多角度、全方位为客户征信合规查询提供服务。
　　支行党委书记、行长在与人行座谈时表态，农行将以此为契机，积极践行“我为群众办实事”实践活动，优质高效完成人民银行赋予的新使命，并就做好征信工作提出工作要求：
        一是进一步提高政治站位，要有坚定为民之心，践行“征信为民”理念，不断优化个人征信查询服务，不断提升征信服务质量、服务水平和群众对窗口的满意度，将“我为群众办实事”作为征信查询工作的出发点和落脚点。
       二是积极履行征信宣传工作主体职责，贯彻落实党中央关于征信体系建设、社会信用体系建设的决策部署，开展多层次、多渠道、差异化宣传，不断提升征信服务质量和水平，推进征信创新为民服务解难题见实效。定期对征信工作人员进行培训，普及征信相关知识。
        三是加强和完善与人民银行的沟通协调机制，对在日常征信查询工作遇到的问题，及时与人民银行沟通，互通有无，努力实现业务培训常态化，在稳步提升查询量的同时，确保工作“零失误”。
         人无信不立，业无信不兴，国无信不强。支行将通过开展征信相关活动有效普及征信知识、营造珍爱信用记录的良好氛围，引导社会公众主动形成关注自身征信的意识，切实提升金融消费者权益保护水平和征信服务意识，为营造健康、和谐的金融环境发挥积极的作用。