8月31日 ,正是8月份的最后一天,农行山东泗水县支行个贷中心急匆匆走来一位小伙子,他要求工作人员给快点办理业务,自已早就定好明天济南到四川的飞机票。工作人员望到着眼前心急如火的小伙子,告知小伙子今天是月末,归还贷款和办理解压手续都要向后推延。小伙子一看今天的业务是无法办理了,伤心的就要哭出来,个贷中心经理武强,看到小伙子着急的心情,就耐心的了解小伙子的情况。原来,这位小伙子姓马,是一位泗水籍武警战士,在四川绵阳市服现役,是从部队专门请假回来办理房贷归还业务,归还贷款后拿出抵押权证,再去办理房产证,有了房产证好让自已儿子今年及时入幼儿园。可因家中母亲有病,几天的假期全在医院照顾母亲了,就把归还房贷业务向后推了几天,不曾想临行前一天来办理此业务,正巧赶上月末,真是急死人了,他因为接到部队通知,明天要赶回部队,部队要到藏南地区执行紧急任务。了解到情况后,个贷中心的工作人员全力以赴,及时向行领导汇报后,全力协调各业务部门,开辟绿色通道,为这位急需赶回部队执行任务的战士服务。很快为这位武警战士办理了贷款归还和解压事项。武警战士得到个贷中心的帮助办理好业务后,心中非常感激,高兴地说拉着武经理的手说“你们农行真是帮了我的大忙,要不然我还要请假再跑一次才能办好,孩子入托的事也会耽误,这回解决了我的大事”。武经理告诉武警战士,我们农行有多年的拥军之情,为保国卫国的军人做好服务是我们应尽的义务,为你解除了家中的后顾之忧,我们也高兴。
多年来,该行坚持做好军人和军烈属、残废军人、复转军人的服务工作,全行人把这项工作当作国有大行的社会责任,全力为军人和军人家属做好服务工作,深受军人和军人家属的赞誉,这是为军人服务的一个真实写照。
来源:农行山东省泗水县支行
作者:邵泽平、王国胜