灵宝农商银行三个聚焦促进“办实事”走深走实

　　为了促使党史学习教育活动转化为“为民办实事”的生动实践，连日来,灵宝农商银行组织党员干部广泛开展进农户、进企业、进基层等“三进”活动，积极实施“访问题、集意见、促整改”等“三项”举措，用脚沾泥土、真诚务实和步步为营解决问题的工作作风，真诚解决群众的“急难愁盼”，受到群众普遍欢迎。

　　聚焦群众急难事，主动上门解难题。为了让大部分群众能方便、快捷享受到基础金融服务，该行在全市216个行政村里，依托卫生站所、农资门市部、超市等布设农民自助金融服务点，定期组织人员深入服务点进行设备巡检和业务指导，方便偏远乡村群众足不出村就可办理存取款、转账、挂失等金融服务。与此同时，该行针对农业生产所需资金存在“小、散、频、急”等特点，将180名客户经理实行网格化“服务包村”管理，公布客户经理联系方式、工作时间、监督电话、服务承诺等。定期组织客户经理到分包村庄面对面帮助群众使用手机办贷、预授信等业务，前七个月为个人客户成功授信10851户，授信金额69310万元，让群众实实在在享受到指尖办贷、指尖还贷的便利，解决了以往多跑路、资料多、费时费力的不便。

　　聚焦基层难办事，现场办公提效率。该行实行班子成员包片、部门包基层支行的工作措施，推行“二三工作制”，即领导班子和机关部门每周在机关工作两天，下基层三天。分包基层支行人员，每到一个支行，都要召开班子会、职工代表会、职工座谈会等，与员工面对面沟通交流，详细了解基层工作滞后的原因，对基层反映审批流程链条长问题，该行把审批事项搬到基层现场办公，有效解决了基层跑路多、审批慢问题。同时，在开展调研活动中，该行分包人员还深入了解基层网点安全设施、防汛物资储备、员工生活条件改善等方面问题，及时帮助基层改善提升，以实际行动解决基层后顾之忧。7月期间，该行党委书记在朱阳支行调研时，了解到员工宿舍设施陈旧和不利于防寒防雨的情况后，及时现场办公，决定对员工宿舍进行修缮加固，确保员工安心工作，安全无事故。

　　聚焦职工揪心事，畅通梗阻暖人心。该行负责人在调研中了解到部分女职工因长期在基层工作，离家较远，家中学生上学和老人住院照料不到，她们虽然身在单位，但心里始终牵挂着家人的冷暖。了解到这些员工的揪心事后，该行出台了积分管理办法和轮岗办法，定期对基层困难员工进行就近轮岗，在全行营造了公正、公平的工作氛围，让困难员工的揪心事迎刃而解。(齐胜利)