东方农商行“四化、四集中”吹响集中走访冲锋号

       近期，东方农商行推出四项举措，健全走访机制，提升服务能力，打赢普惠金融工作三年行动规划攻坚战。一是集中时间，推进走访制度化。出台《集中走访指导意见》，将每年3月、6月、9月、12月作为全行集中“走访月”，全面开展集中走访工作，从制度层面将集中走访工作定为全行改革发展“必选项”。二是集中资源，推进走访长效化。各片区、总行各部室、各事业部强化资源整合，优化资源配置，确保集中走访期间人力、物力、财力支持到位。片区班子成员、客户经理、不当班内勤人员均需参与集中走访，总行挂钩部室参与片区走访人数不少于部室总人数三分之二。三是集中内容，推进走访规范化。各片区根据辖内主要客群属性及产业特点，针对性制定走访方案，规范走访工作的各个环节，明确工作要点，细化工作要求，做到行动一致，内容统一，分工明确，扎实推进。四是集中重心，推进走访系统化。从业务发展整体层面系统化推进走访工作，聚焦旺季揽储、客群储备、扩户增量等不同重点查漏补缺。结合各季节点特性，针对性选取中小微企业、春耕春种农户、专业种养殖户、居民消费类客户等重点走访客群，有的方式促进各项业务长足发展。持续推进数据可视化、东方农商行APP等项目建设，不断强化走访工作科技支撑。（陈帅）