农行锦州义县支行对公账户营销提供优质高效金融服务

  “春天行动”综合营销开展以来，义县支行将对公账户营销作为重点，充分利用员工个人资源优势，积极拓展营销对公账户。
    一是有效利用CMM系统，寻找营销目标客户。通过CMM系统获取新注册企业名单是营销新开户的主要载体。网点将新开户企业名单发给员工，员工利用人脉关系确定营销对象。同时深度挖掘存量客户积极拓展新客户。每个企业都有上游供应商、下游渠道商等关联企业，存量客户关联企业是账户营销的重点渠道。借助“客户转介绍”的形式，让存量客户牵线搭桥，进一步深入拓展营销关联客户。
     二是做好宣传推介，持续提升服务质量。首先利用网点智能设备优势，在客户休息区域、明显位置摆放对公客户结算套餐宣传折页，根据客户业务特点，进行企业网银、代发工资等其他产品的深度营销，推介与之匹配的金融产品。其次成立营销小组，网点负责人与客户经理登门拜访客户，坚持以情感为纽带、以产品为卖点、以服务为手段的营销理念，抓好产品组合营销，介绍票据池、现金管理、对公理财、电子商务等渠道类和结算类产品，有效对接客户金融业务需求，提升客户满意度，不断满足客户日益多元化的金融需求，用优质的金融服务赢得客户的认可，“一站式”金融服务在吸引新客户中起到了明显作用。