抓好四类客群 打响跨年度攻坚战

  当前银行业间的竞争，已经转变成了获客能力的竞争，谁拥有强大的获客能力，能够吸引更多的客户，谁就能在发展中抢占先机，突出重围。在跨年度竞争日趋激烈的大环境下，各家银行都牟足了劲想要大展拳脚，而邮储银行石马镇支行作为一个农村网点，要想打好跨年度这场硬仗，必须对客户进行分类细化，维护好各类客群。
  根据石马镇人口构成和现有客户状况，可以初步将客群分为四个大类，针对不同的客群，应当采取差异化的营销方式。第一类是种养殖大户，这类客户是现有客户群中相对活跃的客户，他们对资金的季节性需求比较明显，可以向他们推荐信用卡和贷款业务，切实解决他们的资金需求，增强客户粘性。第二类是外出务工人员，这类客群需要重点关注，他们是首季储蓄存款的主力军，要维系好这类客群，日常的基础工作必须做到位，主动关爱留守儿童和留守老人，加强与外出务工人员的沟通联系，获得客户认可。第三类客群是企事业单位人员，石马镇支行地理位置优越，临近石马小学、石马中学、乡镇府、卫生院等机关事业单位，通过加强业务合作，可以建立紧密联系。第四类是商户，加大邮惠付、通联码等收款二维码的营销，引入商户资金，增加中间业务收入。
  九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。今日洒下的汗水，必能迎来明日的收获，认真抓好四类客群，做好客户维护工作，相信邮储银行石马镇支行跨年度任务一定能圆满完成。