今年以来，为进一步落实普惠金融政策，更好地满足客户现金服务需求，东方农商银行积极响应人民银行关于开展现金服务示范区创建活动的号召，以海头支行创建工作为切入点，三措并举，全面提升现金服务水平。
强化现金服务基础。该行海头支行所在的海头镇地处交通要道，经济发达，产业以渔业为主，对现金尤其是小面额现金需求较多。为此，该行为营业网点配置性能优良的纸币硬币处理设备、兑换设备、硬币检测工具，确保客户能够及时、方便地获得优质的现金服务。同时，与用现大户建立联络机制，定期上门兑换小额人民币。营业厅内取号机设立专门小面额人民币兑换菜单，采取兑换无等待形式为现金服务提供便利。
畅通现金投放回笼。该行建立健全《小面额现金兑付预约办法》《冠字号码管理办法》《反假货币管理办法》等15项现金类制度，为现金投放回笼提供制度保障。设立爱心窗口、快速窗口，人民币券别调剂、人民币真伪鉴别、反假人民币宣传服务专柜等现金特色服务绿色通道，确保客户现金服务需求得到及时满足。加强硬币自循环体系建设，通过强化硬币处理设备布放力度、建立重点使用群体硬币服务快速通道、建立硬币集中处理中心等措施，提升客户体验及满意度。
加强现金服务宣传。该行在营业网点大堂设立宣传展架，足量摆放《不宜流通人民币纸币》《不宜流通人民币硬币》等行业标准宣传折页、反假货币知识折页、整治拒收现金材料等。利用电子屏、厅堂电视滚动播放宣传视频及宣传标语。同时，定期进社区、进校园、进渔港码头、进农村集市集中开展不宜流通人民币、反假币、现金兑换等专题宣传活动，扩大覆盖面，普及金融知识。（封功渠 杨钬）
来源：
作者：
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963