今年以来，南街支行积极研究运营管理提升方法，狠抓落实，有力提升了运营质量。
一是加强业务知识学习，保障业务处理成功率。主管对下发的业务流程改造及流程变更文件，组织员工利用晨会、例会进行新业务知识的学习、领悟，及时更新业务知识，掌握操作流程，特别在单位账户开立、变更的较为复杂的业务中，加强审核力度，完整上传影像，切实降低退回率，提高集中处理效率。
二是加强凭证审核力度，提高远程授权通过率。在加强业务技术练兵的同时，督促员工业务处理过程中严格按照流程办理，利用业务前后之间的空隙逐一认真审核业务凭证，在影像拍摄前，再次两人检查凭证要素，保证要素及凭证的不缺失，从而提高远程授权拍照时间及成功率。
三是加强自助设备加配钞管理，合理规划加钞时间与次数，利用工作间隙，提前对现金进行整理，保障钞箱运行状态，实行随时巡视，发现问题迅速排除，多项措施共施，全面保障设备的运行效率。
四是加强规范操作，严控风险事件发生。落实岗位责任，柜员在办理每一笔业务时，做到严格按业务操作流程办理，认真审核，确保无误，做到有章可循、有章必循，及时纠正不规范的现象。
来源：
作者：张健伟
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