清廉是金融从业之基，合规是银行经营之本。金融是国民经济的血脉，金融工作的政治性、人民性，决定必须把清廉合规贯穿金融服务全过程。运营条线既是银行风险防控的“核心关口”，也是服务群众的“前沿窗口”。作为网点运营主管，我始终坚守“合规为纲、廉洁为本、服务为民”的初心，立足柜面运营、风险管控、团队管理岗位，以清廉履职守牢金融底线，以合规实干护航支行稳健经营，努力把清廉金融文化建设融入日常、抓在经常、落在平常。
守牢柜面关口，筑牢合规防线。柜面运营直面资金流转、业务审核、账户管理、现金收付等关键环节，岗位责任重大、廉洁风险突出。任职以来，我始终牢记运营主管风控把关、合规监督的核心职责，严守“制度无特例、业务无人情”的从业准则，坚决杜绝人情业务、侥幸操作。严格落实双人复核、逐级审批、风险预警、授权管理等内控制度，紧盯高频业务、特殊交易、大额资金变动等风险点位，常态化排查运营风险，细化操作规范，完善廉洁风险清单，做到业务办理有依据、风险防控有抓手、责任落实有痕迹。坚持把制度执行作为第一标准，把合规操作作为第一习惯，全方位筑牢柜面廉洁风控防线，切实守好银行风险防控的“第一道关口”。
常鸣廉洁警钟，严守从业底线。我始终坚持以案为鉴、敬畏底线，常态化参与支行廉洁警示教育和合规培训，深入学习党章党规党纪、中央八项规定精神及金融行业规章，深耕金融党纪行规，汲取违规案例教训，时刻严守从业人员职业红线。注重从典型案例中受警醒、明底线、知敬畏，算好政治账、经济账、名誉账、家庭账、自由账，坚决抵制行业不正之风，自觉净化社交圈、生活圈、朋友圈。严格规范自身言行，严守八小时内外纪律，涵养清廉家风，管好身边人、身边事，始终做到心有所畏、言有所戒、行有所止，清白做人、干净做事、合规履职。
强化以上率下，锻造清正队伍。作为团队带头人，我坚持以身作则、以上率下，带头执行制度、带头接受监督、带头廉洁自律，将清廉建设融入日常运营管理。常态化组织柜员开展合规学习、廉洁教育、案例复盘和风险自查，梳理柜面廉洁风险清单，针对性开展警示教育，引导全员树立“合规是生命线、廉洁是高压线”的理念。坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，既压担子、交任务，也教方法、正作风，着力摒弃侥幸心理、杜绝违规操作，推动“不敢违、不能违、不想违”成为思想自觉和行动自觉，打造一支纪律严明、作风清正、业务过硬的基层运营队伍。
践行为民初心，擦亮清廉品牌。我带领团队始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将廉洁自律与温情服务深度融合，杜绝推诿拖沓、吃拿卡要、借机谋私等行为，公平高效服务每一位客户。针对老年、特殊群体，主动提供暖心便民服务，优化业务流程，耐心答疑解惑，用心解决客户急难愁盼问题，让金融服务更有温度、更有质感。坚持以清正作风、优质服务树立工行良好形象，擦亮国有大行清廉金融服务品牌，让客户在每一次业务办理中感受到公平、透明、高效、温暖。
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作者：聂帅
