爱岗敬业，真诚服务是银行工作人员的两大法宝。自从参加工作以来我除了参加学习，也得到了单位领导和同事的帮助，推动了我的成长，也让我树立了在行里终身奋斗的人生理想。在自我发展中形成了一套处理业务的方法。经过这些年的努力逐渐我成为了一名做事的大胆心細,以大局为重的银行人。
服务是成交最好的润滑剂。在今天竞争激烈的市场环境下，作为银行人，如果想在自已的劳动岗位上获得一定成绩，必须做好服务。如何才能做好服务呢?
牢固树立一切以客户为中心的服务理念。银行的工作是以客户需求为中心提供服务的，客户的要求是我们服务的方向，只有服务好客户才能提升我们的业绩。所以我们要树立良好的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，了解客户需求，注重客户体验，才能更好的做好本职工作。
落实主动服务的实际行动。在服务客户的过程中，要积极与客户沟通，逐渐拉近距离，主动增加感情，把服务意识落实到实际行动中，更好的提供服务。
贯彻微笑服务的工作常态。一个真诚的微笑是银行工作人员的最好名片。当客户走进银行的网点，看到客户发自内心的微笑如同沙漠之中的绿洲，久旱后的甘霖，不仅可以带给客户舒适与温馨，还能化解客户的不解。
做好服务是我们干事创业做好本职工作的基础。另外不断积累与总结，记好银行随笔，不断优化提升自己也是做好本职工作的必由之路。
