为践行“金融为民”的理念，落实“金融为民谱新篇 守护权益防风险”工作要求，提升公司服务质量。2024年9月12日，瑞众保险保山中支积极开展“总经理接待日”活动，畅通与消费者之间的沟通渠道，切实维护好广大保险消费者的合法权益。
活动现场，瑞众保险保山中支总经理刘徽在柜面接待来访的客户，就客户提出的业务问题进行详细解答，并诚恳地征求客户的意见和建议。在客户前来办理满期金领取业务时，现场指导她办理业务后耐心告知，公司现已开通线上服务，可在官微可以直接办理满期金领取业务，方便又快捷。回复客户咨询后，刘徽还主动向客户讲解金融消保知识，有侧重的进行风险提示，树立客户的金融知识理念。当天，刘徽耐心倾听客户心声，响应客户诉求，还鼓励客户通过95300、我的管家平台等方式提出意见和建议，以便公司提供更好的服务。
通过本次总经理接待日活动，进一步提升客户满意度，有助于公司具体了解客户的保险保障需求，切实帮助客户解决实际问题，提升服务质量，化解消费者矛盾纠纷，增强客户信任感，为消费者权益保驾护航。
