秋高气爽，桂花飘香，中秋国庆双节将致，人保财险云南省分公司围绕今年中秋国庆小长假期间客户出行多、交通流量大、景区人群密的特点，精准对接客户需求，在中秋国庆节期间开展线上线下联动一体的服务活动，升级打造人民保险“心服务 新服务”服务品牌。
打造线上线下心服务“温暖驿站”：
通过95518客户服务热线搭建7*24小时线上心服务“温暖驿站”，提供车常识、车保险和车理赔快速服务。在高速公路进出口、旅游景点等场所搭建线下“温暖驿站”，配备了矿泉水、自热锅、玻璃水、中罩等便民应急物资，为人民群众提供便民服务，向人保和非人保客户提供快处快赔及保险咨询、协助报案、路线导航等服务，围绕社会广泛关注领域开展公司保险产品、大灾预防、保险金融知识宣传，利用科技理赔设备为客户车辆(特别是新能源车辆)提供免费检测服务，保障节日用车安全。
深入推进“暖医”“暖警”“暖企”“暖民”服务活动：
面向广大医护工作者和公安干警，提供节日慰问、车辆智能体检、保险咨询等服务;面向企业，开展大灾预防、风险减量等知识的宣传，提供防灾防损咨询和指导等服务;面向居民社区，特别是生活困难家庭、新市民家庭等，提供上门车辆检测、走访慰问、保险咨询等服务。
加大营业货车“保通保畅”支持力度：
依托“温暖驿站”，配备营业货车服务专员，为货车司机提供精准和专业的理赔服务;依托覆盖全国的货车修理网络和拆检中心，为客户提供受损车辆查定无忧、及时理赔的专业服务;对发生大额住院医疗费的案件打通理赔绿色通道，提供医疗费担保垫付服务，垫付范围从交强险扩展到商业险，从本地出险扩展到异地出险，手续齐全可当日垫付到账，全面保障伤者生命健康权益。
云南人保财险将始终践行“人民保险 服务人民”的使命，牢牢把握保险服务工作的政治性和人民性，围绕惠民利民，办好关系保险消费者切身利益的关键事项，真抓实干，为民办实事，提升人保温度，保护保险消费者权益。
