受西南气流影响，7月28日起，德宏州各地出现持续强降雨，局部暴雨天气，瑞丽市、盈江县等部分区域最大降雨量达310.1毫米，造成市区部分路段水淹内涝及部分乡镇发生严重泥石流灾害。
灾害发生后，中国人民财产保险股份有限公司德宏州分公司(以下简称人保财险德宏州分公司)高度重视，迅速响应，闻“讯”而动，第一时间启动了重大自然灾害三级应急预案，分别成立了以分管领导为组长的重大自然灾害应急领导小组及以理赔中心主任为组长的工作小组。一是增加人员严格落实执行24小时值班制，及时应对灾害期间客户报案量增多问题，确保每起案件都有专人进行跟进处理。二是在城郊及乡镇受灾区域搭建临时服务网点，及时受理出险案件，并提供应急救援指引帮助，与群众一起抗灾救灾。三是设立并开通理赔绿色通道，简化理赔单证，做到快处快赔，应赔尽赔。四是充分发挥党支部的战斗堡垒作用，党员的先锋带头作用，成立党员突击队，不惧艰险、全力抗灾。五是整合理赔资源，全力对受损财产进行施救，配合好政府相关部门，加强后勤保障，车辆、人员及应急储备物资全力支援两地。
(对涉水车辆及时施救)
(对受损车辆及时开展定损工作)
7月29日，人保财险德宏州分公司理赔中心主任带队抽调全州各县市精干理赔力量，深入瑞丽市对受损车辆及财产进行现场查勘及摸排，指挥案件的现场处理，并组织全力对受损财产进行施救。对涉水车辆及时开展定损工作，明确车辆损失维修方案，做到查勘快、定损快、赔付快，对部分满足条件的案件要简化理赔流程，优化客户体验。
(授一面旗帜，扛一份责任，党员突击队冲锋在前)
在盈江县部分受灾严重的乡镇，道路经抢修后勉强可通行的情况下，人保财险德宏州分公司第三党支部联合盈江支公司党支部，成立了党员突击队，前往实地查勘及损失排查，与受灾的企业和人民群众一起抗灾自救。“我们走的更深一点，掌握的灾害情况会更全面一点，理赔的准确性会更高一点，企业和个人的损失会更小一点”，突击队的每位党员用实际行动践行着人民保险服务人民的初心与使命。
(企财险赔付)
截至8月20日16时，灾害造成企业财产损失保险报案6件，家庭财产损失保险1件，车险报案23件，农险预付赔款180万。目前已赔款总计253.58万元。人保财险德宏州分公司将始终坚持人民保险的政治性、人民性、全力做好抢险救灾保险理赔工作，助力经济社会和人民生活恢复正常。
人保财险德宏州分公司 高清琼
