服务至上 大展宏图|华夏保险云南分公司“华云荟”客户服务平台成功耀世启动

　　2022年1月25日下午19:30，华夏保险云南分公司众多华夏客户、员工与省市级主流媒体一起，相聚在华夏保险云南分公司视频号直播间，共同聚焦并见证了华夏保险云南分公司华云荟客户服务平台成功耀世启动。本次启动仪式全程直播45分钟，由云南著名播音员李萱主持，华夏保险云南分公司党委委员、副总经理邓群与来自各行业的VIP客户代表以及媒体代表现场互动，对华云荟客户平台推出的战略意义、现有功能及规划愿景做了全面的介绍。同时，华云荟微电影《华云荟的故事》也在直播中温暖首发。

　　华云荟客户服务平台是一套升级了客户服务权益的客户服务体系，目的是推动目标客户的获取、营销、管理和维护，围绕客户需求，为客户提供囊括售前、售中和售后的服务。其客户权益分为商务、健康、和生活三大类。

　　在华夏保险云南分公司华云荟客户服务平台启动仪式中，邓群先生说道，“华云荟是围绕客户服务权益升级进行三套体系的资源整合，构建一套更为丰富的、延展性强的、具备活力的客户服务体系。并在原有线下渠道营销的基础上进一步强化线上权益生态运营，提升一线效率和客户服务体验。通过“咨询+科技+运营”三维一体的整体服务模式，为华夏保险云南分公司打造积分体系、权益体系和活动体系三大模块内容，以业务咨询辅导推进科技建设贴合实际运营，全面激活客户。”

　　本次华夏保险华云荟客户服务平台线上发布会圆满成功，直播累计在线人数达近3000余人，互动评论800余条，获得了众多客户的热烈反响。